Si de respuestas rápidas se trata, sólo debe marcar el fono Salud Responde 600 360 7777, y recibirá orientación en materia de salud durante las 24 horas del día, los siete días de la semana, a lo largo de todo el país.
Marcela Cárcamo, Directora del Servicio de Salud Chiloé, junto con motivar el uso de la plataforma, informó que existe un equipo de profesionales atentos a dar respuesta a las inquietudes de la comunidad
“la orientación que reciben quienes llaman al fono permite categorizar los síntomas, devolver los llamados y en muchos casos salvar vidas, ya que está disponible a toda hora un equipo de profesionales compuesto por médicos, enfermeras, matronas, psicólogos, kinesiólogos, dispuestos por el Ministerio de Salud en distintos turnos”
Las personas pueden visitar la página www.saludresponde.cl o bien llamar al 600 360 7777 para consultar desde los turnos de las farmacias hasta por complicaciones médicas o incluso orientación en situaciones de emergencia o desastres.
En Chiloé, explicó Marcela Cárcamo, esta es una muy buena herramienta ya que permite a quienes viven en sectores apartados resolver vía telefónica algunas situaciones en que sólo se necesite orientación, evitando de esta forma traslados innecesarios.
Los motivos de consulta más recurrente de Asistencia Profesional dicen relación con molestias causadas por alguna patología aguda o crónica al momento de la llamada, también para consultar por métodos de prevención para quienes viajan a otros lugares, tratamientos, síntomas, además de preguntas sobre uso y dosis de medicamentos, reacciones adversas, interacciones farmacológicas, información vigente respecto de Acceso, Beneficios, Grupo objetivo, Cobertura, Acciones, Actividades y Normativas, orientación sobre Patologías con cobertura Ges y sus respectivos diagnósticos asociados, respecto de Acceso, Oportunidad, Tratamiento y Canasta de Prestaciones, como también, Cuándo, Cómo y Dónde reclamar frente a un incumplimiento de Garantías. También se han recibido llamadas para consultar por direcciones y teléfonos de Establecimientos de Salud y Farmacias de turno, entre las más significativas.
